林彦颋：网络会议是互联网和协同软件的完美交集
爱普信科技以SaaS(软件即服务)的理念，提供基于Web的，便捷、安全、强大的交互式网络通讯平台。近期支点网采访了爱普信科技CEO林彦颋先生，探讨了爱普信应用SaaS的产品和服务。
文档、程序乃至桌面的共享在协同工作中起的作用更大
支点网：首先请林总介绍一下爱普信公司以及提供的服务。
林彦颋：爱普信科技是针对中国的三千万中小型企业，提供交互式网络会议，协同办公的软件服务提供商。我们采用的模式是SaaS软件服务运营模式，也就是说，用户不需要购买任何软硬件，只需要有一台联网的PC，联到www.ipmeeting.com.cn就可以共享应用程序、共享桌面、远程控制、远程培训等等协同办公。
爱普信IPMeeting与国内其它网络会议产品有很大的不同。绝大部分网络会议厂商，需要你购买硬件、MCU设备、租用带宽、加设服务器，或者要设定固定的会议室，并且，传统的网络会议着重点是视频会议。爱普信科技着重的是交互式数据会议，我们认为视频的传输在你协同工作当中起的作用并不是很大，真正起到作用的是你的电脑桌面、应用程序的共享。注册用户可以随时召开网络会议，而会议的参加人甚至无需注册，只要有一个email地址就可加入会议，通过浏览器共享他人的电脑屏幕。
支点网：IPMeeting采用了SaaS运营模式，具有哪些优点？
林彦颋：与传统的软件模式相比，SaaS的长处在于应用互联网，使得用户不需要安装任何的软硬件就可以应用，并且采用“先尝后买”的方式，先免费试用，然后再决定是否付费。软件行业在中国难盈利的一个问题就是有很多盗版，通用型软件上市不久就会有很多盗版。但SaaS这种模式完美的避免了盗版，因为我们的软件是运营在我们自己的服务器上，客户只是付一个使用费，所以没有软件拷贝的分发。而且它的成本很低，不需要你安装系统、架设带宽、维护。另外顺应企业的发展，随需定制。我们知道，现在企业发展很快，如果是架设传统的网络会议系统，设计时的系统容量也许很快就不能满足企业需求了，就会造成浪费。而SaaS模式，用户需要多少规模就付多少规模的费用，确保每一笔投资充分发挥功效。此外还有部署快的优点，因为省却了安装调试过程，随时网上注册，随时开通。而且，如果用Windows XP或者其他传统软件，过一段时间就需要用户下载补丁程序，或者付升级费，而SaaS也避免了这种情况，当软件有了新的版本会立即更新到爱普信IPMeeting的服务器上，当用户每次使用服务时，系统会自动检测，并自动下载安装最新软件，确保所有用户永远使用最新的版本。
支点网：IPMeeting跟视频会议、QQ、MSN、Skype会议有哪些相同之处，分别又有什么样的区别？
林彦颋：这个问题我们做过一些归纳和比较。IPMeeting网络会议与即时通信的区别有以下几个方面，诸如，一、用户群不同：前者是企业和商务用户，后者主要是指个人。二、便易性不同：当世界上只有一台电话的时候，电话是没有任何作用的。即时通信也一样，交谈的另外一方必须安装了相应的即时通信，当然为了安装它你必须要注册，下载客户端。为了打通所有即时通信之间的界限，打破各自的用户圈子，让MSN，QQ，Yahoo等的用户互联互通，就出现了一些厂家之间的合作，如Yahoo合MSN之间，也出现了一些第三方的互通平台，部分的缓解了一些问题，但大多数人还是必须要在一台电脑上安装2，3种即时通。而IPMeeting网络会议没有圈子的限制，只是发起会议一方需要是注册用户，参加会议者无需任何安装和注册，只要能联网，在网络会议的网站首页输入房间号就可以加入网络会议。三、功能不同：IM的主要功能一直都是文字交谈，当然现在的即时通增加了视频语音功能，我个人非常喜爱的Skype更是以VOIP语音交谈闯出一片天地。但是文字，语音，甚至表情可以表达人的喜怒哀乐，却无法帮助工程师，设计师，客服，商务人士解决工作问题。当电脑已经变成几乎人手一台的今天，你的工作、生活已经离不开它了。只有网络会议能让你的电脑共享给同伴和客户，让他们见你所见，想你所想，甚至共享键盘和鼠标，由远方的伙伴为你变更合同，调试代码，修改图纸等等。(有些即时通信采用了微软已经放弃多年的NetMeeting，只是具备了很初级的点对点的桌面共享，其功能、性能、安全性都太过简陋，无法承担企业应用)。此外，使用场合和安全级别都不一样。要说IPMeeting网络会议跟视频会议、传统IM的相同之处在哪，那就是用户的认知。目前阶段，同样是通信产品，大多数用户把网络会议和传统IM当成了相同的东西，这一点我们需要强调一下。
支点网：IPMeeting与Webex、红杉树等一些网络视频在线会议提供商的不同之处是什么？
林彦颋：Webex是全球网络会议领域内的前辈，在美国占据了很大的市场份额。但其产品的价格，设计和网络部署主要针对美国市场，中国的中小企业用户并不是其主要的目标客户群。而爱普信IPMeeting专门根据中国的互联网架构，中国用户的使用习惯，为中国中小型企业和移动办公的商务人士量身订做。IPMeeting网络会议无论在市场的细分和切入，还是产品的功能和用户体验上，都和他们有较大的区别。总而言之，互联网已经深刻的改变了我们的生活方式，娱乐方式，但互联网如何改变我们的工作方式，我们如何充分利用互联网进行协同工作，还有待更多像WebEx，爱普信这样的公司在这个领域里继续积极探索，为用户带来全新的体验。
应用：用户文件并没有被传送和复制
支点网：关于网络产品或服务，大家都很关心安全问题，请问爱普信在这方面怎么做的？
林彦颋：这个问题很好。简单来讲，首先爱普信IPMeeting有一个会议准入机制，参加人需要输入9位数的会议室号码验证。不需要你做防火墙的修改，无需打开额外的通讯端口，用户传输的数据是完全端到端SSL128位加密的。另外，我们并没有真正传你的用户数据，比如你在Word文档上敲ABCD，我们并不是把这个ABCD传输出去，我们传送的是屏幕的像素的变化，用户文件并没有被传送和复制。除了会议的受邀请人外，任何人都看不到会议内容，即使是我们服务器的管理人员也看不到。另外，会议的参加人都会显示在用户列表，会议组织者可以驱逐任何与会者。在交流过程中用户并没有把文件上传到服务器，所以服务器不会储存你任何的文件。对于网络的稳定性我们采取了在多个城市，北京、上海设立我们IDC的节点，这样保证用户连接上来我们会给他选择最优的路径，保证不管什么时候上来都是最优的带宽、网络性能。
支点网：您认为IPMeeting的目标客户群体是哪些，只是中小型企业吗？您认为这一块的市场怎么样？
林彦颋：IPMeeting网络会议的目标客户是中小企业，当然，不同的行业和领域，中小企业在标准上都有差距。具体对我们来讲，那些研发型、设计型的企业，IT设备厂商，教育机构，是我们的重中之重。对于数量庞大的中小企业，如何深刻把握中小企业的需求并引导他们在企业信息化上亦步亦趋的提高效率、提高收益，确实是一个挑战。中小企业在需求细节上的确是千差万别的，把握用户需求、理解用户需求永远是一项知易行难的工程，我想绝大多数以中小企业为服务对象的企业，都还在摸索当中。好在，这种摸索已经变得逐渐清晰起来，我们从SaaS的发展脉络也能看得出来。中小企业市场在未来，绝对是一个民族经济腾飞的催化剂。
支点网：对于客户来说，爱普信有什么优势，您认为这些优势的用武之地有多大？ IPMeeting是比较适合与企业内部人员交流吗，是主要用于客服系统和集团IT服务系统的远程协助吗？
林彦颋：一个企业的核心竞争力主要取决于其拥有的资源，以及其调度内外资源所形成的一种公司能力，就像人的性格一样。所以，要我来讲爱普信作为公司的优势，恐怕会显得要么笼统要么琐碎，这个还是留待市场竞争中见分晓。从产品来讲，爱普信IPMeeting专注于数据会议功能的完美体验，附送视频、语音会议室。从这点来看，很像您说的“主要用于客服系统和集团IT服务系统的远程协助”。我们在数据会议功能方面的技术优势居国内首位
支点网：通过IPMeeting进行网络会议对客户有哪些要求？费用怎么算？
林彦颋：对于用户来讲，只要有电脑，能上网，就可以应用IPMeeting。如果是第一次来到我们的www.ipmeeting.com.cn网站，你想发起会议的话，只需要在我们首页的免费试用下面，做一个简单的注册，包括你的公司信息、还有Email地址等等。Email这个是最重要的，我们以它来识别你，作为你的用户登录名。你只需要把你唯一的Email地址放上去就可以了。你花一分钟时间就可以注册完了，之后系统会发一个链接到你的Email信箱里面，点击激活它就可以使用了。在费用方面，按包月、包年付使用费，由会议的发起方来缴纳这个费用，而他邀请会议的那些人不需要付费，任何人都可以加入。
网络会议是商务互联网和协同软件的完美交集
支点网：您为什么选择网络会议这个方向？您认为它的前景如何？
林彦颋：网络会议是软件和互联网结合最紧密的一个领域。在未来，软件和互联网的区别将消失。当前国内市场，互联网的服务正在细分，同时正在从娱乐应用向商务应用转变。互联网蕴含着商务通讯、协同工作的巨大潜力。传统的协同软件是最适合SaaS模式的，如果协同软件不能互联网化，不能SaaS化，那么真正、彻底的协同又从何谈起呢？SaaS，恐怕是协同软件自然进化的唯一方向。而网络会议，是商务互联网和协同软件的完美交集。
支点网：您认为中国目前的网络会议市场怎样？爱普信和各家厂商有合作吗？
林彦颋：这是个庞大的，但需求远远未被满足的市场。我们也会以我们在数据会议、桌面共享方面的优势技术跟其他优秀的视频会议、电话会议厂商集成服务。同时，跟网络SaaS平台、软件服务平台的运营商紧密合作，共同打造SaaS产业链。
支点网：爱普信跟普通网站的合作有哪些？
林彦颋：我们和国家发改委下的中小企业信息网，以及数字星空，包括电子商务联盟等机构、企业建立了合作关系。只要能为中小企业服务，我们欢迎各种机构、企业的合作。
支点网：爱普信的未来规划是什么？
林彦颋：我们的过去，目前以及未来都会专注于一件事情，那就是做中国互联网协同办公、网络会议平台的第一品牌。
支点网：希望爱普信越做越好，达成目标！
[转自 支点网]
| （网络会议 从未如此轻松；爱普信科技） |
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